Правила

Правила приема мебели Покупателем

Покупатель предоставляет подготовленное место для разгрузки Товара. Перестановка, сборка/разборка находящейся в квартире мебели, демонтаж мебели, демонтаж входных и межкомнатных дверей, узких проходов и других элементов интерьера дома, подъезда или квартиры, препятствующих доставке Товара к указанному месту, в обязанности сотрудников службы Доставки не входит.

Покупатель (или его представитель) обязан предъявить сотруднику службы Доставки Договор, Спецификацию с заказом  и товарный чек. В случае отсутствия Покупателя, его совершеннолетнего представителя или указанных выше документов Товар возвращается на склад Продавца, а повторная доставка является ПЛАТНОЙ.

Мебель доставляется  Покупателю в разобранном и упакованном виде. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность, отсутствия повреждений упаковки Товара и его качество, особенно зеркал и стекол (если они имеются в заказе) путем ВСКРЫТИЯ этих упаковок и визуального осмотра. Если будет производиться последующая сборка товара силами службы Сборки Продавца, то остальные упаковки вскрываются сборщиком в момент сборки. Если сборка будет производиться силами Покупателя, то необходимо вскрыть ВСЕ упаковки и проверить качество и количество Товара и его частей.

Мебель сдается Покупателю по товарно-транспортной накладной по форме 1-Т (далее ТТН) с указанием количества доставленных пакетов (мест) и по товарной накладной по форме ТОРГ-12 с указанием количества упаковок. Покупатель обязан принять Товар, сверив его наличие по товарной накладной по форме ТОРГ-12, расписаться в ней в получении Товара в графе <Получил>,  расписаться в  получении Товара в ТТН и Акте выполненных работ по доставке Товара. Все расхождения Товара по количеству и качеству указываются в товарных накладных при получении Товара.

Услуги по доставке товара считаются принятыми Покупателем с момента подписания им  двух экземпляров Акта выполненных работ по доставке Товара. Один экземпляр Акта остается у Покупателя, второй передается  Продавцу (водителю/экспедитору). В Акте указываются все комментарии и замечания по качеству Товара и упаковки.

Правила оказания услуг по Сборке мебели

Дата сборки согласовывается с Покупателем по телефону диспетчером службы Сборки не позднее двух месяцев со дня продажи мебели. В случае превышения указанного срока по вине Покупателя заявка на сборку не принимается.

Покупатель обязан обеспечить сохранность Товара и Документов до момента сборки. Покупатель должен предоставить подготовленное для сборки и установки мебели место - пространство не меньше, чем габариты мебели в лежачем положении, необходимое освещение, стремянку или другую подставку (для мебели высотой более 2 метра). Для осуществления сборочных работ Покупателем определяется точное место, подготовленное для сборки и установки мебели. При неточном указании места установки мебели, претензии после окончания работы не принимаются. Все детали и комплектующие мебели должны располагаться на месте непосредственной сборки.

Демонтаж плинтусов и других элементов интерьера квартиры, препятствующих процессу сборки мебели, сотрудниками службы сборки не осуществляется. Сборщиками производятся только те работы, которые указаны в Договоре - заказе-наряде.

При установке мебели на ковровое покрытие (ковролин, ковер и т.п.), горизонтальность дверей на собранной мебели не гарантируется.

Компания не несёт ответственности за неплотную стыковку элементов мебели в случае неровности полов и/или стен, их пересечении не под прямым углом, наклон пола также не допускается.  Вынос упаковочного материала от мебели, в обязанности сотрудников службы сборки не входит.

После оказания Продавцом услуг по сборке Товара, Покупатель обязан принять Товар в собранном виде и расписаться в Акте выполненных работ по сборке.

Услуги по сборке считаются принятыми Покупателем с момента подписания им  двух экземпляров Акта выполненных работ. Один экземпляр Акта остается у Покупателя, второй передается  Продавцу (сборщику мебели). В Акте указываются все комментарии и замечания.